RESO FACILE

 

Gli ordini effettuati nello store ufficiale Rollerblade possono esser restituiti per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di spedizione. Segui le indicazioni in questa pagina per scoprire come fare.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, è esercitabile entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso devi semplicemente informare Triboo Digitale (partner di Rollerblade per la gestione del negozio online ufficiale -  con sede legale in Milano, Viale Sarca 336, Edificio Sedici) della tua decisione di recedere inviando una dichiarazione esplicita tramite il form di contatto (tra i motivi di contatto fai attenzione a selezionare “Acquisti online – Resi e rimborsi”) o all’indirizzo e-mail rollerblade.customercare@triboo.it.

Scarica il modulo di recesso allegato.

e segui le istruzioni che riceverai nella email di conferma recesso dal nostro Servizio Clienti.

Ricordati di inserire il modulo di reso compilato nel pacco, completo del “Codice di autorizzazione al reso (RMA)” che riceverai dal nostro Servizio Clienti, insieme al prodotto e spediscilo a:

 

TRIBOO DIGITALE C/O PVS SERVICE ITALIA SRL

ST.PR.72 ANG.ST.PER MEZZANI

46056 TORRILE PR

Tel: 0521211769/0521776200

 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta tramite il form (o confermare la propria intenzione di recedere via mail all’indirizzo rollerblade.customercare@triboo.it) prima della scadenza del periodo di recesso.

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta – ad esempio pagamento in contrassegno), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Triboo Digitale riceve la Tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento. In tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni, se precedente.

I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico, se non esplicitato diversamente.

 

Vuoi restituire il prodotto usufruendo delle tariffe con cui Rollerblade ha consegnato il prodotto a te, organizzando il ritiro dove preferisci ma con il corriere da noi suggerito? Contattaci scrivendo a rollerblade.customercare@triboo.it per avere tutte le informazioni necessarie, compreso il codice con cui prenotare il ritiro.

 

Reso per difetto o non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Care per richiedere il tuo Codice di autorizzazione al reso (RMA) inviando il modulo di reso, compilato in ogni sua parte, ed allegando una prova fotografica. Puoi farlo attraverso il form di contatto o scrivendo a rollerblade.customercare@triboo.it.